在日常客戶接待中，經常有客人咨詢環保阻燃abs，符合rohs的材料。對于上市公司金立達新材料來說，這種原材料肯定是有的，但金立達客服并不是簡單的和客人說有沒有，而是站在用戶角度深入幫助用戶分析梳理產品要求。

       那么金立達客服為什么要幫助用戶去梳理環保阻燃abs，符合rohs的材料呢？這是因為只有通過全面的介入梳理，才能真正幫助客戶節省開發成本和時間。從另外一角度來看，金立達的工程師以及營銷業務負責人都跟醫生類似，他們通過望聞問切，準確幫助客人找出病因才能開出良方藥的。

       通常金立達客服會從客人環保阻燃abs，符合rohs產品使用場景，加工工藝模具，性能要求等進行梳理產品，找出哪些是關鍵點，哪些是不必要增加要求，通過系統化的梳理，再來推薦真正適合客人需求的環保阻燃abs，符合rohs材料。

       在生產過程中，金立達從原輔材料到高混冷混造粒30道環節中，環環相扣的品質管控，2小時巡抽檢加強環節順序檢驗程序，從而確保環保阻燃abs，符合rohs材料的穩定性，讓用戶真正買到可以幫助其增值的阻燃abs材料。據不完全統計金立達21年來為用戶節省成本1億元，節省開發時間72萬小時。